A moa da recepo fez um Atendimento Fantstico. Empatizou comigo no papel de cliente excntrico/ humorstico de modo eficaz e via-se que era apaixonada pelo que fazia pois descreveu detalhes do Hotel com carinho e orgulho! Excelente Profissional! S no dou 5 pela comida do bar snacks ser limitada e o pequeno almoo no terminar s10h30. 10h? No d para dormitar no quarto que Super Limpo. No servir hamburguer no bar reduz-nos sandocha de queijo e fiambre. A menina do bar um pouco sria demais. Tentei arrancar um sorriso...em vo...ser bom profissional tcnicamente (e isso ela era) bom para uma loja de robtica...Mas a menina do bar estva szinha. Tinha de fazer Tudo szi nha.A Falta de Pessoal e a Moral das Pessoas por mas bom profissional que se seja...sente-se em clientes que como eu Treinam Profissionais nesta rea. Muito poucos e mal pagos( aposto) podem ser a runa de um belo projeto!A piscina exterior muito fixe o spa o normal! Quartos Limpos e prticos e ffs! Candeeiros giros.Internet Boa!A voltar quando servirem hamburguers e o "petit dejeuner" terminar s 10h30! E no parecer um hotel self- service!
Para me sentir bem num establecimento destes, a este preo, uma coisa me indispensvel : sorrisos dos colaboradores. Tenho a sensao que nossa presena no desejada. Hoje o terceiro dia e estou c uma semana. Senhor(a) Manager, h muitos meses que outros clientes salientam esta situao cabe-lhe a si de a fazer evoluir rapidamente antes que os colaboradores chegem situao de no retorno. Espero pr outro aviso bem melhor se responder a este e se a situao evoluir na minha presena. ObrigadoMelhor acolhimento depois deste aviso. Obrigado pela melhor ateno aos clientes.
Hotel dececionante, atrasaram 15 minutos na preparao do quarto s informaram no momento da chegada que o bar iria fechar s 16h ( o check-in feito apartir das16h) . Ficando sem comida apartir dessa hora.E os restaurantes ficam longe para ir a p. A sauna estava em manuteno. A gua da piscina interior no era suficientemente quente. Vale pelo pequeno almoo que bom e tem variedade.-- ----------Em resposta ao comentrio do hotel, a mim a chave s foi entregue s 16h15 , e era impossvel a gua estar a essa temperatura naqueles momentos pelo menos, no fui a nica a entrar na gua e a sair porque estava com frio. No odiei a estadia, s me senti desiludida, de certo iro ter mais ateno e vo melhorar estes aspetos.
Hotel de 4 estrelas sem restaurante, apesar de no elevador estar escrito o horrio do almoco e jantar. No check-in foi explcito que teramos de ir ao bar se quisssemos snacks, no entanto quando cheguei la, disseram me que nao faziam comida, o que levou solicitao de uma resposta por parte da gerncia. 1 hora mais tarde, a mesma funcionria, que me disse que no havia l nada para comer, disse a outros hspedes que possuam apenas refeies leves! Os funcionrios no so ticos nem profissionais, so antipaticos e no sabem atender s necessidades dos hspedes. Nos quartos est e especificado que possuem sport TV e esse gnero de canais quando na realidade tal no verdade. Os secadores so de reduzida potncia e, por isso, torna se difcil secar o cabelo.Quando fiz o check-in, disseram que se quisssemos snacks, teramos de efetuar reserva at as 20:30h. 30 min depois fui l e disseram me que j no podia fazer reserva porque j estavam cheios. No ento, o hotel encontrava se com meia dzia de hspedes e apenas havia uma cozinheira de servio, num hotel de 4 ESTRELAS. O hotel est em obras por todo lado, principalmente ao lado da piscina exterior, em pleno vero, o que d uma m imagem ao hotel.Este daqueles hotis que apenas espelha uma faceta que no corresponde realidade .
Estadia excelente, fomos muito bem recebidos, o hotel magnfico, calmo e limpo... parabns sabem receber muito bem quem os visita.... quero agradecer recepo, menina do buffet, e s senhoras da limpeza.... estava tudo divino
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